Sulle orme dei genitori

Hanno ripreso l’attività dei genitori, o seguono le loro orme. Ne parliamo con Fernanda Marinoni-Giacometti.


In quale momento e come hai capito che volevi fare il mestiere, la professione di tuo padre/di tua madre?
Mi sono trasferita a Maloja con mio marito nel 1989. Nel dicembre 1990 ho iniziato a lavorare nel negozio di articoli sportivi, perché stava diventando troppo impegnativo per mia madre da sola. All’inizio si trattava di alleggerirla un po’. Non c’era ancora un piano concreto di rilevare l’attività. Poi si è ammalata e ho dovuto imparare questo mestiere per me nuovo, assumendomi improvvisamente tutta la responsabilità. Quindi, la successione è nata dalla situazione stessa.

Nell’imparare il mestiere ti ha facilitato il fatto che i tuoi genitori praticavano già questo lavoro?
Non proprio. È stato il risultato della situazione. La mia formazione non era specifica per questo compito. Ciò che ha semplificato le cose è che il negozio aveva già una struttura e una clientela consolidata.

Ti andrebbe di raccontare un episodio di quando accompagnavi il tuo papà/la tua mamma al lavoro?
Sì, quando accompagnavo mio padre alle fiere e agli acquisti. Era molto interessante. La grande fiera di quel periodo era a Zurigo. Ero anche libera di proporre le mie idee e di sviluppare ulteriormente l’attività.

Cosa cambierai nel modo di condurre il lavoro da parte dei tuoi e cosa ti piacerebbe mantenere?
Il negozio festeggerà nel 2025 il suo 55° anniversario. Di questi, io ho contribuito per 35 anni. In questo periodo, naturalmente, ho cambiato molte cose. Tuttavia, la filosofia di base dei miei genitori è rimasta: coltiviamo la qualità e la professionalità con un tocco personale.

Ci sono dei cambiamenti che hai apportato nel modo di condurre il lavoro a differenza di quanto faceva il tuo papà/mamma?
Con i cambiamenti nell’assortimento, nella comunicazione, nei processi e con la digitalizzazione, l’attività si è sempre evoluta. Il negozio è stato ristrutturato e ampliato. Tutto è diventato più grande e complesso. Oggi offriamo anche lezioni di sci di fondo. I cambiamenti sono sempre dipesi anche dallo sviluppo del turismo a Maloja, che non è sempre stato solo positivo.

Ti piacerebbe l’idea che uno dei tuoi figli seguisse le tue orme?
L’idea mi piace in un certo senso, ma nostra figlia e nostro figlio hanno intrapreso strade completamente diverse. E va bene così.

Quali sono i tuoi obiettivi futuri?
Oggi gestisco il negozio Giacometti Sport insieme a mio marito e a tre collaboratori. Il nostro obiettivo costante è continuare a servire la nostra fedele clientela con un servizio di alta qualità. Tuttavia, ciò presuppone che questi clienti trovino a Maloja infrastrutture moderne e attraenti.

Paolo Pollio